近日，一场突如其来的大雨中，建行济南济阳支行的 “劳动者港湾” 上演了一幕温暖人心的服务场景短线杠杆，再次彰显了金融机构的社会责任与人文关怀。

当天午后，雨势骤急。一名浑身湿透的外卖小哥神色匆匆地冲进网点，满脸焦虑。经了解，由于长时间奔波送餐，他的手机电量即将耗尽，而手头还有未完成的订单。若手机关机，不仅配送进度会受影响，还可能面临客户投诉，这让他心急如焚。

正在大堂值守的工作人员敏锐察觉到小哥的焦急，第一时间上前询问情况，并迅速将其引导至 “劳动者港湾”。工作人员熟练地帮小哥找到适配的充电器，插上手机充电，同时递上一杯热气腾腾的热茶，轻声安抚道：“您先歇会儿，充上电就不用担心了。”

喝着热茶、看着手机逐渐恢复电量，外卖小哥紧锁的眉头终于舒展开来，难掩感激之情：“这么大的雨，我正发愁呢，没想到建行这儿能救急，太谢谢你们了！” 一杯热茶驱散了风雨的寒意，一个充电口解决了燃眉之急，“劳动者港湾” 用细微的服务，在风雨中为奔波的劳动者撑起了温暖的避风港。

作为该行践行社会责任的重要载体，“劳动者港湾” 配备了饮水机、充电器、休息桌椅等基础便民设施，免费向户外劳动者及社会公众开放。无论是烈日下的环卫工人，还是奔波的快递员，抑或是临时避雨的行人，都能在这里获得便利与关怀。每一次贴心的服务，都传递着建行对劳动者的尊重，诠释着金融服务的温度。

未来，建行济南济阳支行将持续完善 “劳动者港湾” 服务功能，提升服务品质，让这份温暖传递到更多人身边，进一步擦亮有温度的金融服务品牌 。

（鲁启轩）短线杠杆

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